เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว
heng36

heng36 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
1 บทนำ

heng36 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า heng36 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาของเรา

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ heng36 ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ heng36 ต่อเนื่องถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

ความมุ่งมั่นของ heng36: เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณเท่านั้น
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

heng36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) บังคับ
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน บังคับ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลตำแหน่ง อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, ข้อความแชท เมื่อติดต่อ
heng36 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

heng36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

  • การลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อคุณสมัครสมาชิกใหม่ คุณจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐานเช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินทุกครั้งจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน heng36 บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

heng36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา
  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบาย
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของ heng36 อยู่บนพื้นฐานของ (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (3) ประโยชน์อันชอบธรรม และ (4) ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ตามที่เกี่ยวข้องในแต่ละกรณี
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

heng36 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม heng36 ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อการให้บริการ
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ heng36 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ heng36 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

heng36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม heng36
7 ความปลอดภัยของข้อมูล

heng36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ heng36 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับสูงสุด
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตน
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
หมายเหตุสำคัญ: แม้ heng36 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

heng36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา heng36 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ heng36 เก็บรักษาไว้ ดังนี้:

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

heng36 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ heng36 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ heng36 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ heng36 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

สิทธ ิ์ในการระงับการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ heng36 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องหรือวัตถุประสงค์การใช้งาน

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ตามต้องการ

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน heng36 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี heng36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว heng36 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองแล้ว เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยจะถูกประมวลผลเป็นหลักในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อลดความหน่วงและเพิ่มความปลอดภัย
11 การแก้ไขนโยบาย

heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ heng36 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์ม heng36 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

12 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ heng36 ได้ที่:

อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ทีมงาน heng36 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความยินดี

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ heng36

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกการใช้งาน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ heng36 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีใครดักจับได้

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

ระบบ 2FA และการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

ฐานข้อมูลเข้ารหัส

ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น แม้เซิร์ฟเวอร์ถูกเจาะ ข้อมูลก็ยังอ่านไม่ได้

ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

heng36 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชม.

ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ heng36

สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นอันดับหนึ่ง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

⚠ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — heng36 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ